首页在安阳，有这样一家养老机构。硬件好、服务优、管理严，不仅安阳无两，省内也不多见。
尤其新冠肺炎疫情发生之后，她大年三十便率先闭关隔离，并严格执行国际顶级养老机构的防疫标准，堪称国内服务业“硬核抗疫”的优等生。
她的名字，叫安阳金秋重阳悦舍养老公寓……
大疫当前：这家养老公寓无“战”事?
消毒、更衣、然后上岗;
洗澡、更衣、消毒，然后下班……
安阳金秋重阳悦舍养老公寓的这项规定，所有员工上下班前必须执行，连院长林桂连博士和常务副院长王国斌、副院长杨光福等高层也不能例外。
尤其每天离岗前必须洗澡的规定，外人看来多少有些“小题大做”。
所有养老公寓里的老员工，却早已经习以为常：从2017年11月16日开业那天起，安阳金秋重阳悦舍养老公寓一直都是这样要求的!
一切皆为公寓人员着想，从根本做起，防患于未然。
不仅如此，每天给长者量几次体温、开几次窗，给厕所除几次异味、为扶手消几遍毒，甚至达到什么标准，公寓都有详细而严格的规定!
很多单位，为了应对这次疫情而手忙脚乱、失了方寸。
这里，除了电子屏的温馨提示和防疫指挥部公告，前台值班和客服戴着口罩上岗，以及长者不能外出、家属不能入内外一切井然，与往常看似没什么两样。
没有疫情时，他们的管理一直这样严。
硬核抗疫：关键还得自身“硬”才行
细节，往往决定成败!
想当初，王国斌随金秋控股集团副总裁王子龙满世界取经，赴欧美、到韩日、下港台，顶级养老院不知考察了多少个，才最终悟出一个道理：
能否消除长者身上的异味，实现日常清洁洗澡及环境消毒相结合，是决定养老机构成败的关键!
为此，2017年养老公寓建成后，金秋控股集团又投入重金加装了国内最先进的新风系统，并在内墙和家具上加喷了国际最先进的光触媒涂层。
这套新风系统，在完成换气的同时，还能对空气进行过滤、消毒和加温。
而加喷的这层纳米级的光触媒材料，则可借助光合作用，有效降级甲醛、苯、甲苯、氨、TVOC等污染物，还能把细菌或真菌释放出的毒素分解及无害化处理。
用这些个“硬货”来防疫，效果自然是杠杠的。
别说病毒，数百长者入驻的养老公寓里，你连一丝异味都闻不到。
你可能不知道，2016年举行的二十国集团杭州峰会，会场采用的就是这种技术;而为安阳金秋重阳悦舍养老公寓施工的，又是来自郑州的同一家公司!
何时隔离：考验的是领头人的职业素养
1月23日，农历腊月廿九。
正在台湾家中休假、却时刻关注疫情进展的院长林桂连博士，通过微信向本部发出指令：次日起养老公寓封闭隔离、全体职工取消休假，所有人员不得进出!
这是目前所知，安阳最早宣布封闭隔离的社会服务机构。
彼时，武汉刚刚封城，河南才发首个疫情警报，所有机关单位还没放假，绝大多数的安阳市民，还正忙着采买年货或驱车带全家回农村过年……
林桂连博士是台湾人，科班出身，执业长达32年，又亲历过“非典”，职业敏感告诉她：除了提早进行封闭隔离，储备足够的防疫物资最关键!
得知安阳市场医用口罩紧缺，被当局要求“居家隔离”的她，通过手机在台湾疯狂扫货，提前购到2000个医用口罩和10个额温仪。
拿到货的第二天，当局宣布禁止口罩“出口”。
可待她提前结束休假，辛辛苦苦拉着两大箱子医用口罩赶到机场，却被当地海关告知：最多只能拿走250个，剩余的口罩全被没收……
波澜不惊：金秋的自信从这里来
养老公寓看似平静的背后，与一线员工的辛勤付出是分不开的。
要知道，除21人因为过年被居家隔离，封院后仍留在公寓的116位长者中，20多人患有瘫痪等完全不能自理的重疾或严重的认知障碍(俗称老年痴呆)。
输液打针，端茶倒水，打扫卫生，心理疏导……
说实话，伺候这样一大帮子老年人，好多都八九十岁了，不少还是退休的老领导，服务标准又高，管理要求又严，平时大家的工作量就蛮大的。
更何况，疫情到来之后，这些长者不能跟儿女见面、不能参加集体活动、不能跟伙计们打牌;又大多不用智能手机、不玩网络游戏、不懂视频聊天……
可人心都是肉长的。
朝夕相处那么长时间，护理员们的脾气秉性、辛劳付出，长者们都看在眼里、记在心里，所以经过耐心解释，大多数自然能理解并接受。
少数患有认知症，怎么也解释不通的，就让护士陪着，挨个到院子里转转;还有几位晚上睡不着，就让护理员一对一陪聊，直到他们睡着为止……
疫情考验的是人心，更是人性!
单位急需用人，正在老家休假的23岁护士陶雅倩，大年初二便要求复工。
一位长者深夜心脏病突发急需送医院治疗，护理员们怕医院有感染危险不敢去，督导长李宝书二话不说冲在最前。
硬件再高级、管理再严苛、经验再丰富，也不等于万无一失。
在集团副总裁王子龙眼里，有这样一群有激情、懂奉献、知使命的人在这里奋战、奉献和坚守，疫情的终结绝对只是时间问题。
待春暖花开再出发，安阳金秋重阳悦舍养老公寓，一定会走得更稳、飞得更高、行得更远。
大河报·大河客户端记者 高志强 苑中华