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为王青做手术的整形机构
□大河报·豫视频记者张晶晶文受访者供图
公司的员工都知道，他们56岁的董事长花了一百多万元整形失败了。
手术分三次进行，董事长王青通过熟人介绍认识了当地一家整形机构的院长冯某，多次见面后，冯某操刀为王青面部做整形手术，却给她留下了严重的面部神经损伤后遗症。后来她才知道，冯某是个无证的医生。“面部神经切断损伤，嘴歪了，眼皮也抬不起来，往下耷拉着。”王青回忆手术失败后的两年生活，痛不欲生。
今年央视3·15晚会曝光医美培训乱象。近年来，全国各地很多消费者因为美容造成终身伤害，而这些给他人造成伤害的医美从业者，其实并不是医生。酒店、民居、写字楼成为非法医美的常驻地，医美培训无门槛，零基础人员从业医美也能速成。
一张张鲜活的面孔在“美丽”的诱惑下选择了这些非法医美机构，发生医疗事故后，这些不同年龄、不同身份的人，在漫长时间里一致地走向同一个坎坷的方向——边修复边维权。
被美丽误导的面孔和人生
王青是山东一家医疗器械公司的董事长，潇洒干练。在瑜伽馆锻炼时，她认识了另一位练瑜伽的常客王女士，王女士曾经做过整形，王青看着很不错，便向她咨询了医院，并告诉她自己早年做过埋线手术，现在想把线取出来。
王女士则告诉她，自己在济南曾经跟着整形医生冯某干过，并表示冯某是济南多家整形医院的院长，水平很高。
2020年6月12日，王青在王女士陪同下来到济南花漾整形，认识了自称是该整形医院院长的冯某。在缴纳手术费1万元和破伤风针费用500元后，冯某做手术将王青之前埋的三根线取了出来，从此有了一些信任。
术后，她还专门设宴答谢了冯某，席间冯某向她展示了许多整形前后的宣传图片，建议她继续做面部整形。在“年轻、美丽”的诱惑下，王青心动了。
王青于2020年6月22日和7月5日在济南花漾整形和济南轻奢医美整形再次手术。这些整形医院都是冯某的，王青所支付费用共计100余万元。
花费上百万，并没有给王青带来所期待的年轻和美丽。一份由复旦大学附属上海华山医院出具的肌电图报告单上显示，她的右侧面神经颞支完全损伤，颊支部分损伤，颧支轻度损伤，左侧耳大神经损伤。
这些损伤表现在脸上是“嘴歪眼斜”，两年来，王青出门必戴口罩，合作伙伴能不见则不见，每日痛哭。她持续失眠、心绞痛。工作上实在需要她出面时，她会告诉合作伙伴自己得了面瘫。即使这样，一个常年与她的公司合作的国际品牌还是由于怀疑王青“诚意不足”与其终止了合同。
外貌焦虑广泛存在于很多年龄层的女士。24岁的大连女孩李羽在去年整形后，承认这是最让她后悔的一次尝试。
今年3月，她向大河报记者发送了一组照片。因颧骨打了“溶骨针”导致她的脸部溃烂流脓；因软组织坏死，结节增大，导致她一侧脸颊肿大，两边脸大小极度不对称。
去年5月，同事介绍她一起打了号称可以缩颧骨的“溶骨针”。医生是一个来自沈阳的美容师，姓郭。李羽和同事等三人凑好“项目”后，郭某从沈阳乘坐火车来到大连为她们上门做手术，给李羽在额头和法令纹处分别填充了胶原蛋白和玻尿酸，加上颧骨的“溶骨针”，现场通过支付宝收了李羽8900元，没有发票，也没有任何收据。
选择整形，李羽是瞒着家人的。几年前做过双眼皮手术后，家人就多次警告她不许再有任何整形打算。给李羽推荐医生的同事是电商公司的主播，靠颜值“吃饭”，李羽是运营。她不懂什么是医师执业资格，对她而言，同事的脸是最好的广告。“她脸上根本看不出来打过针，她跟我说，那个老师可好，我就信了，觉得打针最坏的结果顶多是没效果。”
没想到，半个月后，打针的位置开始肿胀，鼓出一个像骨头一样的一个小结节。随后，结节溃烂成一个大洞。李羽辗转大连、北京多家医院，花费超十万也未能治愈，只能减轻溃烂蔓延。
不法商家营销多依靠“熟人关系”
在李羽所接受治疗的解放军总医院304医院烧伤整形医学部的整形修复科，有不少和李羽类似的姑娘。
3月初，大河报记者走访304医院烧伤整形医学部时，病床上不少患者纱布缠绕着整张脸。在此治疗的棉棉告诉记者，她是由于在非正规整形机构进行脂肪移植手术导致了感染，从老家来到北京治疗。她表示，因整形失败在这里住院的，除了因脂肪移植导致感染的情况之外，还有许多是因为针剂注射引起的并发症，包括玻尿酸等；还有因为医生失误将针剂注射到血管导致的血栓等；还有一些做了鼻部整形手术，因为操作不当导致术后发生了变形或者感染。
棉棉提到的这些人中，有一个共同的特征，即大部分是通过“熟人关系”在非正规医美整形机构进行的手术。熟人一介绍，暗藏的风险很容易被忽视。
整形失败后，想要寻求靠谱机构进行修复也并不容易。
3月上旬，大河报记者以咨询贵州的整形修复为由，联系上一位粉丝超过10万、号称整形修复咨询专家的网络博主，对方称自己做了很多医院医生的功课，可以为消费者提供修复咨询。询问了基础的情况后，对方要走了记者的联系方式。在随后的半天时间里，记者陆续接到10家以上贵阳不同整形机构通过电话或微信的联系。询问原因时，对方只表示“没有泄露你的信息”。
中国整形美容协会发布的2021年第8期《医疗美容网络舆情与风险预警简报》（下称《简报》）显示，在信息采集周期为2021年9月1日至9月30日《简报》中，医美贷、投诉、毁容、热玛吉等相关信息上升为负面高频词。
维权，困难重重
一位私立美容院的工作人员田女士向大河报记者透露，一些美容院在无行医资格的情况下，偷偷向客人宣传可以做玻尿酸、嘟嘟唇等针剂手术。因操作不当，出现手术失败导致客户烂脸的情况是必然的，但美容院会专门设置负责应付客户维权的岗位，“普通员工不允许议论，否则罚款”。
河南天物律师事务所合伙人、副主任刘鹏飞表示，依据《刑法》第三百三十六条第一款的规定，“未取得医生执业资格的人非法行医，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金，造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金”。
此外，依据最高人民法院2016年发布的《关于审理非法行医刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条的规定，“非法行医被卫生行政部门行政处罚两次以后，再次非法行医的”属于“情节严重”，因而如果非法行医被有关机关处罚两次以上，或非法行医造成就诊人轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的，使用假药、劣药或不符合国家规定标准的卫生材料、医疗器械，足以严重危害人体健康的，都应该以非法行医罪追究其刑事责任。
上述私立美容院的田女士则透露，医美行业的维权是十分困难的。最后往往成了双方的扯皮。“术前签了知情同意书，有了风险告知，消费者就很被动了。而且大部分失败的整形，很难定性为法律认定的医疗事故。一些在乎舆情和品牌的大型整容机构可能会选择拿钱私了，并且包修复，但在一些小诊所，品牌是不重要的，一家关门了可以再开另一家。反正客户都是熟人介绍的。”
（应受访者要求，本文中李羽、王青、棉棉均为化名）