郑州一小区物业将物业费和电费捆绑 不缴不给电



  顶端新闻·河南商报记者杨雪情文/图

  近日,多名郑州中州城紫辰园的业主向顶端新闻·河南商报记者反映,小区的电费之前一直都是在“爱办”App上进行充值,但从2月25日开始,部分业主在该App上的账户信息显示不存在,电费只能去物业交,并且每天只能交5~10元。

  小区物业为什么做出这样一个规定?这样的规定是合理的吗?2月28日,顶端新闻·河南商报记者来到了该小区进行实地走访。

  反映

  小区电费只能一天一交,每次最多只能交10元钱

  “我长这么大,还没见过哪个小区的电费只能一天一交,每次最多只能交10元钱。”紫辰园的业主郑女士说,从2月25日开始,她在“爱办”App上的账户信息显示不存在,电费只能去物业交,并且每天最多只能交10元,“10元钱里,还要扣一些企业管理服务维护费。”

  业主提供的电费发票显示,收款方为河南兴业物联网管理科技有限公司,业主交的10元的电费开了两张发票:一张面额为8.3元,显示为供电电费;一张面额为1.7元,显示为企业管理服务维护费。

  汪女士也是紫辰园的业主,她告诉顶端新闻·河南商报记者,因为小区交房后一直没通暖气,所以现在还需要开空调取暖,加上日常的一些电器消耗,10元钱最多只能用两天,并且账户信息不显示之后,也无法查询账户上的电费余额。

  物业

  公司正在推行智能化管理系统,不交物业费就无法使用系统

  “没交物业费的不能使用我们的系统进行线上交电费。”2月28日当天,紫辰园小区的物业经理周宁波表示,目前公司正在推行智能化管理系统,物业费和电费是捆绑在一起的。

  那么,业主为什么不交物业费?业主张先生告诉顶端新闻·河南商报记者,小区里的房子大都是在2020年底精装修交付的,但交付后出现的一些问题,一直拖延到现在都没有进行处理。

  在与总部协商之后,周宁波表示,“对于是否恢复正常交纳电费的问题3天内给业主明确的答复,房子的维修问题也会积极与总部协商推进,最快3月、最晚4月会有结果。”

  相关部门

  违反物业管理条例,3月5日前恢复正常电费充值

  “他们这种做法是违反《郑州市物业管理条例》的。”2月28日下午,郑州市管城回族区保障性住房服务中心物业管理科科长韩伟表示,“我们会和物业方进行具体沟通。”

  3月1日上午10点半左右,物业管理科赵姓工作人员告诉顶端新闻·河南商报记者,“我们已经去现场了解情况了,现在给他们下发整改通知,物业总公司回复3月5日之前恢复正常使用。”

  “如果以后还存在这个问题,联系我们或者办事处都可以。”该工作人员表示。

  3月1日中午12时许,紫辰园业主张先生给顶端新闻·河南商报记者传来消息,物业前台2月28日晚上就已经不再限制电费充值金额,不再是5~10元的区间。目前,电费充值使用的“爱办”App也恢复了业主的账户信息,可以正常进行充值。


2022年03月02日08:55 来源:大河网-河南商报 责任编辑:林辉