首页郑州市民申女士反映，4月5日，她和老伴去黄河大堤游玩。在花园口游览区入口处(花园口游览区公交站牌)西约50米处，有一个公厕。她和老伴内急，准备去小便时发现，门是用铁链紧锁着的。而此时，还有4位女士也想进去解决内急，当看到这一幕时也很无奈，只能寻其它背地方解决。
申女士和其它游客不解，公厕本就是方便大家的，这么早关门，何来方便?
黄河大堤游玩游客内急，公厕却一早关门遇尴尬
据申女士反映，当时她们到公厕的时间大概是下午5时48分，当时门已关闭，但该公厕究竟是何时关的不清楚。
对此，申女士和附近游客不解，公厕本就是方便大家的，不到6点天还不黑，踏青的游客还很多，为何却这么早就关了门?这究竟是管理规定还是厕所管理人员的随意行为?如果是规定，这公厕也太不方便游客。如果仅仅是管理人员随意所为，那就是管理问题了。
不过，申女士说，此前她们前去这个公厕时是下午两三点，那会是开着门的。
河务部门：将立即调查一旦查明属实，将严肃处理
4月6日，郑州市惠济区城管执法局相关负责人了解情况后回复大河报•大河客户端记者，这个公厕归区林业局管理，还得联系林业部门了解情况。
随后，郑州市惠济区林业局值班人员了解情况后说，他们管辖范围内的公厕都是开放的，这个可能归河务部门负责。
4月7日，大河报•大河客户端记者又联系了郑州市惠金黄河河务局。该局负责花园口景区的相关人员收到大河报•大河客户端情况反映后及时回复称，该公厕属于国家3A级旅游公厕，它的管理是委托给了物业公司。虽然在开放时间上，国家没有专门明确规定，但他们一般会根据季节变化，随时调整开放时间。一般春季开放时间是早6点至晚6点，夏天一般推迟至晚7点。
至于游客反映的该公厕关门较早给大家带来不便的问题，该相关人员称，因为该公厕地处花园口游览区上下大堤的特殊位置，平时人多人杂，里边的烘干机等都有人偷，加上，平时10个小时的上班时间，都有管理人员在公厕值班，有时关的稍微早一点，值班人员可以早一点下班，也很正常。不过既然有游客反映这一情况给大家带来不便，加上现在春季晚7点才会天黑，他们会立即召开会议，商讨将该公厕延迟至晚6点半关门。至于游客反映的前几日该公厕提前关门的情况反映，他们会调取监控，查看公厕管理记录，一旦查明问题属实，将严肃处理。
大河报·大河客户端记者 宁田甜