首页大河网讯（记者 莫韶华）“特殊时期，我们为您提供绿色办税通道，一定会帮您解决难题的。”日生产口罩10万只的医疗企业在特殊时期无法外出领购发票，企业办税人员心急如焚，当地税务局安排专人进行远程辅导，帮助纳税人完成网上发票申领，当天就拿到了发票。2月24日，记者从国家税务总局郑州市税务局了解到，为解决企业复工复产的办税需求，局长直播、线上讲解办税方法，利用融媒体等线上渠道推广“非接触式”办税缴费方式。
国家税务总局郑州市税务局采用各种网络方式开展政策宣传解读和办税操作辅导，快速响应和解决企业特别是医疗救治、疫情防控等重点行业、重点企业反映的涉税缴费问题，持续做好支持疫情防控和企业复工复产工作。
开通绿色通道 助企业享受优惠政策
位于郑州市登封医疗产业集聚区的河南思源医疗器械有限公司是一家集医疗器械研发、生产、代工、仓储、物流和销售一体化的专业公司。作为当地唯一一家成规模生产医用口罩的企业，该公司目前也在加紧恢复生产过程中，员工在逐步返工，预计每天可生产口罩10万只，全力保障疫情防控一线物资供应。
有关防控新冠肺炎疫情的税收优惠新政出台后，登封市税务局第一时间与该公司联系，就新购置设备费用在企业所得税税前一次性扣除、全额退还增值税增量留抵税额等优惠政策，对企业进行“一对一”在线辅导。随着订单的暴增，该公司遇到了困难：先前领购的发票即将用完，于是就出现了开头的那一幕。
十万余人观看 局长线上直播答疑解惑
2月22日晚，郑州市金水区税务局副局长李伟锋在直播平台上开展“疫情防控下企业家必须知道的税收政策”公益讲座，详细讲解疫情防控下中央和各级政府出台的税收政策，帮助纳税人全面掌握疫情防控税收优惠政策。在互动交流环节，李伟锋一一解答了直播观众有关缓缴社会保险费、减免中小企业税费、防疫物资捐赠税费减免等方面的40余个相关问题，在线观看直播人次突破12300余人次。
在疫情防控期间，李伟锋累计举办七次网上直播讲座，在线观看直播人次累计突破十万余人次。同时，他创办个人微信号“疫情防控税收优惠在线”，实时在线答疑纳税人问题累计2000余人次。
郑州市金水区税务局在大力拓展“非接触式”便民办税缴费服务范围的同时，充分运用网络直播平台的优势，积极帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作，全力支持疫情防控和企业复工复产。