首页郑州纬三路12号院的居民楼，一楼是商铺，二楼是住宅。居民上下楼除走步梯外，还能走楼边的两条从一楼通往二楼的斜坡。东侧的斜坡供汽车、电动车上下，西边的是居民步行道路。两条斜坡长近百米，坡度在30度以上。由于斜坡较陡，居民平时骑车难以上去，大多需要推行。
7月12日上午8时30分左右，一名住在楼上的高位截瘫残疾人朋友，摇着轮椅想爬坡上楼。然而，他用力摇着轮椅上行了五六米后，轮椅就开始向下倒退，他再次尝试也是无功而返。正在焦急无助之时，金水区经八路办事处的巡防队员张卫国、王鑫巡逻到此。张卫国看到从坡上退下来的轮椅后，赶紧跑过去从后面挡住轮椅下滑，然后推着轮椅车上坡。
坐在轮椅上的残疾男子扭头看到巡防队员在帮他推轮椅，十分感激，连连道谢。当队员将其推上二楼时，男子竟然感动得掉泪了。
男子说，30年前因出事故导致高位截瘫，目前独自居住在这里。因行动不便，平时很少出行，外出时全靠这辆手摇轮椅车。以前在这里爬坡时，他只要用力摇轮椅就能爬上去，不知道今天咋回事，试了多次都失败了。多亏遇到巡防队员，否则他不知道该如何回家。
队员给该男子留下联系方式，希望对方以后外出遇到困难时，及时联系他们。
大河报·大河客户端记者 李岚