首页清明假期首日(4月5日)的郑州火车站迎来客流“井喷”，当日发送旅客21.9万人，创出建站115年来的历史新高。今日记者也从中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称郑州局)了解到，该局管内、河南省内短途客流激增，今天预计发送旅客42.5万人，加开临时列车52对。
创出客流量历史新高，不在“春运”而在清明节?相信不少读者和记者一样，对此有着不解。郑州火车站相关负责人告诉记者，其实每年铁路部门“日流量”的高峰往往都出现在小长假期间。“‘春运’总客流量肯定是最高的，但‘春运’时间跨度较长，拉低了每天客流量的平均值，加之清明节前后气温回升，适宜外出旅游，不少旅客都是按捺不住外出游玩的心情，选择了短途出游。省内客流激增的统计数据也印证了这一预测。”郑州站相关负责人对记者这样解释说。
除郑州火车站外，清明节假期首日客流激增在郑州局管内有着明显的体现。4月5日，郑州局管内累计发送旅客67.97万人，创单日旅客发送量历史新高，同比增长6.6万人，增幅10.7%。面对客流激增，郑州局增加运力，在高峰线路实现公交化动车开行、推出定制出游线路，并与市政公交联动，方便出行接驳。与此同时，根据实际情况，管内各大火车站均实行定制“个性化”服务，最大程度上满足不同旅客的需求。以郑州火车站为例，增加所有始发郑焦城际列车的票额，满足城际列车旅客出行需求。提前与相关单位沟通，放开重点列车如D295、K1240、K457等车次的硬座区段限售，使短途旅客有票可买。同时，该站在原有“候车位置查询机”的基础上，又分别在西进站口、中通廊增设了9台“候车位置查询机”，便于旅客一眼看到导向信息，精准快速找到候车位置。
各大火车站“鲜”资讯：
【郑州地区】郑州东站今日共开行旅客列车466列。其中，高铁始发列车54列，预计发送旅客10万人次。截至目前，郑州东站开往各个方向的高铁车票余票较为充足。为应对客流高峰，郑州东站在各进站口开通19个安检通道，缩短旅客排队等候时间，在各售票处增派自动售票引导员，帮助旅客快速购取车票。同时在各售票处增加4台制证机，方便没有携带身份证的旅客办理临时证明，候车厅内设置有医疗志愿站和重点旅客服务站，确保旅客出行安全顺畅。
【洛阳地区】洛阳车站今日预计发送旅客4.1万人次。清明小长假期间，洛阳站和洛阳龙门站共加开临客39趟。截至目前，北京、上海、广州、成都、深圳方向的高铁和普速列车车票较为紧张，其他方向余票较为充足。为应对清明小长假期间的“井喷式”客流，车站做好了相关配套应急方案，安排休班职工进行义务帮班，根据客流情况适时增加安检通道、实名制验证通道，加快旅客进站速度;加大自动取售票机的维护力度，确保每台机器都能够正常、稳定运行;增开安检查危和实名制验证口，提高验证验票通过能力和效率。
【商丘地区】商丘车站今日预计发送旅客2.8万人次，开行图定列车201趟，加开临客24趟，临客开行方向分别为郑州、新乡、洛阳、信阳、安阳、焦作等城市。截至目前，上海、杭州、宁波、洛阳方向余票紧张，郑州方向余票充裕。为方便旅客购票，商丘车站在进站口大屏幕上增加余票动态信息栏，滚动显示重点方向列车余票信息，方便旅客随时查询。商丘南站今日预计发送旅客0.4万人次，开行图定列车42趟，加开临客2趟，分别为(北京西—合肥)的K4159次和(合肥—北京西)的K4160次。
【开封地区】开封车站今日预计发送旅客 2.1万人次，开行图定列车93趟，加开临客7趟，临客开行方向分别为商丘、兰考、郑州、洛阳、信阳、新乡、安阳。截至目前，信阳方向余票紧张，商丘、兰考方向余票充裕，临客K5370次、K5394次余票较多。
【焦作地区】焦作车站今日预计发送旅客 1万人次，开行图定列车60趟，加开临客8趟，临客开行方向分为郑州、新乡、安阳、晋城、商丘。截至目前，北京、新乡、商丘、郑州方向余票充裕。为提升旅客乘车美好体验，焦作车站为重点旅客开辟绿色通道，进行一站式温馨服务;设置母婴候车室，为母婴旅客提供冲奶、护理、哺乳、休息的设备设施;提升厕所卫生标准，为旅客提供干净舒适环境。
【长治地区】长治北车站今日预计发送旅客 0.7万人次，开行图定列车14趟，加开临客2趟，临客开行方向为新乡。截至目前，各方向余票充裕。
【许昌地区】许昌车站今日预计发送旅客0.6万人次，开行图定列车47趟;加开临客8趟，主要发往北京、广州、武汉、郑州等方向。为应对客流高峰，许昌车站同时开启南北两个进站通道，确保旅客迅速进站，并与当地电台、电视台媒体沟通，及时发布车票发售信息，宣传电子票进站和安检注意事项等，为旅客出行提供出行资讯。
大河客户端记者 陈骏 通讯员 李静 赵晶晶