首页大河报·大河客户端记者 李尧
核心提示：来自南阳的安能快递加盟商李先生向大河报·大河客户端记者反映称，去年安能快递打算取消快递业务却事先没有通知加盟商。目前，安能快递已经正式取消了快递业务，河南地区众多加盟商前往安能河南总部讨要说法。
一个月内两次涨价，客户都没了
3月27日上午，李先生向记者展示前些天河南加盟商前往安能河南总部讨要说法的视频。据李先生讲述，3年前他在南阳地区加盟了安能快递，虽然业务量和其他快递相比并不占优势，但还算说的过去。可是从去年7月份开始，他就听说安能快递要倒闭了，吓得他赶紧向总部打探消息，但并未得到回复。
“从去年9月份开始，公司总部连续两次上涨快递费，价格一下比同行高出不少，让众多加盟商都不理解。”李先生表示，“本来快递业务量在同行业中处于中等水平，涨价后客户一下子都流失了，从涨价后到今年春节为止，平均每个月只有六七单业务。”他说，他了解到其他加盟商的经营情况和他基本差不多。到目前为止，算上员工工资、房租、水电等费用，他已经亏损20多万元了。
记者了解到，河南地区的其他加盟商遇到的情况和李先生类似，有些比较大的加盟商调价后，客户损失较多，成本支出较大，一个月就亏损10万多元。李先生告诉记者，今年2月19日，安能公司向加盟商发布了一张“关于快递转型告网点书”。公告中提到，受市场环境以及金融危机的冲击，快递业务遇到一定瓶颈，公司从未来战略发展角度思考，决定将快递转型为安锐速运。愿意转型的网点不收取任何新的费用，不愿意转型的网点公司将为其办理退网手续，退还系统余额、押金和物料费用。
李先生表示，说白了就是快递倒闭了开始做物流了，就是因为公司去年快倒闭了才要调价导致了加盟商的持续亏损。他查询到安锐速运公司注册于2018年6月，也就是在那个时候公司已经打算所谓的转型了。“如果那个时候通知加盟商，他就不会再接下来的时间里继续死守导致持续亏损。现在他打算退网，但费用一直也没退款到位。”李先生说。
公司回应：内部资金链断裂，寻求转型
当天中午，记者联系到安能快递公司副总裁祝建辉，他表示去年调价是正常的公司内部决定，与其他因素无关。安能快递因内部资金链断裂，在今年2月份才最终确定快递业务无法继续开展，确定后就及时通知了加盟商。至于申请退网的加盟商，相关退费工作正在进行，会陆续把加盟商费用退还到位。
他称根据公司安排，安能快递已经战略转型为安锐快运，为了确保工作顺利推进、转型过渡平稳、将转型带来的相关影响降至最低，安能采取一系列措施推动此项工作，成立由公司总裁、董事长和常务副总裁挂帅的“安能快递战略转型项目组”，同时，在各省级公司建立一把手负责制，由省区总负责转型工作在各省的具体推进。
公司发布了《关于快递转型告网点书》，对现有快递网点在项目实施过程中各项事宜进行了统一、明确的安排。以积极、正面的态度回应现有加盟商的诉求，确保各类问题能依法依规、公平合理得到及时妥善解决。
公司承诺妥善处理客户服务事宜，切实做好在途快件的输运工作，保障快件安全、服务品质和客户利益，与客户做好良好沟通，妥善解决客户服务中的各项需求。设置专人积极主动与国家及各省市区域邮政管理部门保持联络，接受行业主管部门对业务转型的监管和指导，及时汇报转型情况、业务调整情况等各项相关信息。
国家邮政局曾约谈安能快递
随后，记者从河南省邮政管理局一名工作人员处了解到，安能快递转型的相关手续已经办理完毕，其他相关情况该工作人员不愿多说。
记者了解到，2016年5月17日，国家邮政局网站挂出一则公告——《关于合法经营快递业务的监管提示》。公告明确指出：近期，个别企业未取得快递业务经营许可证，或虽取得快递业务经营许可证超范围开展快递业务经营，特别是以经营快递业务名义违规招揽加盟商，严重扰乱了快递市场秩序，同时，也误导了广大有意投资从事快递业的加盟人，造成无法挽回的经济损失。
尽管国家邮政局并未点名，相关内部人士称安能快递并未获得快递经营许可，实际上是踩着红线招商。随后安能副总裁祝建辉回应称安能的快递许可在部分省市已经获取了，而国家局的全国快递许可则已通过，但在获证过程中。国家邮政局已约安能5月18日在京面谈此次招商事宜。