首页大河报·大河客户端记者 田育臣 通讯员 海惠霞
随着春节假期的临近，2月1日，郑州汽车总站迎来了春运客流高峰，主要以泌阳、平顶山、襄县、栾川、息县、禹州和登封的客流为主，客流成分主要为学生流、探亲流和务工流。由于距离春节还有两天，加之天气转晴，预计未来两天客流将较为集中。截至2月1日下午3点，总站共发送旅客1.03万人次，发班406班。
1日上午9时许，总站售票大厅内熙熙攘攘，售票窗口前排满了渴望回家的购票旅客，他们除了日常的生活行李外，还有不少是给家人带回去的各式年货，有库尔勒香梨、甘肃苹果、鲜花等土特产。虽然这些年货是对家人满满的牵挂和思念，但也着实给辗转出行的旅途带来诸多不便。在山东打工回襄县的小伙儿李志告诉车站工作人员说，自己已经两年多没回家了，要过年了，很想念家人，这次回家光特产就买了两大包，回家让亲戚朋友也尝尝。
为帮助这些满载年货的返乡人，总站“爱心总站，真情365”服务组志愿者可忙坏了，小推车一趟接一趟不停歇儿，让旅客回家的路变得更美好。
在实名安检岗，几十名背着大包小包、即将踏上归途的旅客正依次排队等待实名安检，由于大部分旅客是互联网购票，旅客只需把身份证放在闸机核验区，机器便可自动识别信息，通过“人脸识别”的方式核对身份，整个过程更快、更安全，旅客进站也更快捷。
由于客流较大，不仅要严格落实“三品”查堵制度，而且还要确保旅客快速进行安检，总站增加安检岗人员，从一早就开启两台安检仪。从实名认证、督促包裹到盯控显示屏、手检岗身体扫描，整个安检十分严格，就连液体也要必查必喝，确保三品安检100%全覆盖，使得各类危险品无法藏匿，保障春节旅客的安全出行。
到了下午2时，票厅客流有所回落，但候车厅等待坐车的旅客比平日多了好几倍。在每个候乘区域，均设有醒目线路标识牌和服务导乘员，她们有秩序地引导旅客排队等车，并在发车时间点及时通知旅客检票上车。
针对客流集中的泌阳和襄县等线路，调度室积极协调客运公司，调派车辆组织加班，确保旅客有车坐、早回家。由于天气晴好，路况通畅，运力基本能满足旅客出行需求。
此外，总站还提供多项人性化服务，提供免费茶水、小推车、爱心帮扶、特困旅客救助、导乘导购等便民服务，努力营造优美乘车环境，让旅客出行体验更美好。
同时，总站也提醒旅客朋友，春运进入出行高峰，通过互联网购票的旅客，请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，乘车当天请提前出门，请尽量提前取票，预留充足时间进行实名验票、安检。如有儿童旅客，谨记携带户口本或记牢孩子身份证号码，避免给您的旅途带来不便。