首页买房的时候，购房合同明明注明的是锦艺物业，但是房子还没有交，物业不知道在什么时候就被换成了科瑞物业，这样的行为，让郑州拓丰祥和居的业主有些不理解。
【经过】
在不知情的情况下，物业被换了
郑州的赵女士在位于经开区第十五大街的拓丰祥和居一号院买了一套120平米的房子，2019年交房。买房的时候售楼部的宣传资料介绍物业是锦艺物业，具有国家一级物业管理资质，物业费是2.2元/㎡，但是前几天赵女士去售楼部的时候，虽然锦艺物业工作人员在售楼部服务，但是据售楼部的销售员介绍，物业已经换成科瑞物业了。
(购房合同里注明的是锦艺物业)
从赵女士出示的购房合同中可以看到，在前期物业服务中，开发商依法选聘的前期物业企业服务为郑州锦艺物业服务有限公司。"我们没有收到任何换物业的通知，不知道怎么就成了科瑞物业了。”该小区业主告诉河南商报记者。
【探访】
锦艺物业仍在售楼部，但是实际却被换成科瑞物业
12月13日，河南商报记者来到经开区拓丰祥和居售楼部，在售楼部接待区"选择拓丰祥和居的十大理由中"的宣传板上还是可以看到有关于小区物业的介绍：订制管家式服务，彰显尊崇生活，携手品质物业管理公司—锦艺物业。
(售楼部宣传处，锦艺物业的标识)
问起小区的物业是哪个物业公司，售楼部销售人员告诉记者是科瑞物业，再问起为什么售楼部宣传板标注的是锦艺物业，该销售人员解释目前已经换物业了，但是具体原因他也不清楚。
【回应】
锦艺物业：没有解除合同，目前锦艺物业还在售楼部
在拓丰祥和居售楼部中，记者见到了锦艺物业的工作人员，工作人员告诉记者，为住宅服务的物业确实被换成了科瑞物业，现在科瑞物业的临时办公室也入驻了。该工作人员介绍，在售楼部服务和住宅前期的物业服务合同是两码事，售楼部服务的合同是单独签订的，截止时间到明年五月份。
至于住宅前期物业为什么被更换，该工作人员称自己也不清楚，但是拓丰祥和居没有和锦艺物业解除合同。
(售楼部中锦艺物业的服务吧台)
为什么换物业?拓丰祥和居的工作人员称，这是公司领导的决定，具体原因自己也不清楚。但是公司领导也在积极解决此时，着手和锦艺物业签订解除合同，然后按照流程办理。
房管局：更换物业需要相关手续
开发商是否可以私自更换物业?更换物业都需要什么程序呢?
就此问题河南商报记者采访了经开区房管局物业科的工作人员，一位张姓工作人员告诉记者，如果房子已经卖出去，就是有业主的。开发商如果换物业，首先需要业主"双过半"，同意的人数过半以及面积过半，其次需要到郑州市房管局物业处进行二次招标，招标结束后会有招标确认书，届时拿着招标确认书来经开区房管局重新进行备案。
如果没有这一系列的流程，开发商私自更换物业，属于违规行为。