ofo小黄车回应疑问:不放弃地方市场,退押金近几天内会恢复正常

大河报·大河客户端记者 李帅 实习生 陈婷婷

连日来,有不少郑州市民纷纷表示他们所使用的ofo小黄车押金迟迟没有退还,再加上一则关于“ofo郑州公司人去楼空”的微博发布后,顿时让他们慌了神儿。然而,11月22日上午10时9分,ofo小黄车官方微博发布了一条关于“ofo部分城市办公室现‘人去楼空’”不实报道的声明,其中ofo郑重声明;从未、也绝不放弃地方城市市场。据ofo小黄车公关人员表示,迟迟无法退款是服务器搬迁所致,近几日内就会恢复正常。11月22日上午,记者就目前郑州街头小黄车的实际情况进行了体验调查,发现街头小黄车多有损坏,且在农业路上某停车场内的近千辆小黄车仍堆放在停车场上,无人回收。

ofo小黄车官方微博所发布的声明

回应:

不放弃地方市场,搬家、服务器迁移导致退款延迟

11月21日,一则关于“ofo郑州公司人去楼空“的微博发布后,迅速引起了不少网友的热议,甚至有许多市民通过各种途径向大河报·大河客户端记者反映关于ofo小黄车押金迟迟未退的情况,让他们非常担心。

11月22日上午10时9分,ofo小黄车官方微博对此发出声明,该声明中表示,ofo注意到,近日网络上集中出现一批关于“ofo小黄车多地办公室出现人去楼空'”的不实报道。经查实,此类报道是又一波针对ofo的,有组织有预谋的恶意攻击和集中抹黑。部分媒体在未经查证的情况下,恶意歪曲事实,颠倒黑白,将ofo正常更换办公地点的举措,诽谤夸大为“ofo撤出当地市场”,人为制造社会恐慌,煽动用户不良情绪。对于这种极其恶意,且危害社会健康秩序的行为,ofo已向相关部门提交证据,并将协助司法部门彻查到底。同时,ofo郑重声明:ofo目前在各个城市均保持正常的业务运营,从未、也绝不会放弃地方城市市场,请广大用户放心使用。

郑州街头,4辆放在一起的小黄车,1辆车轮变形,3辆不同程度损坏

11月22日,记者联系上了ofo的一名公关王女士。据王女士介绍,她是负责ofo小黄车山东和河南两地的工作,郑州市ofo工作地点并非是“人去楼口”,而是原来的房租到期了,她们的新办公地点搬到了郑州市金水区的一个小区内,有27名在职的管理管理人员仍在郑州工作,还有近200名运维人员负责郑州小黄车的日常运行和维护。

至于有用户押金迟迟未退的情况。王女士说,因为她们总部更换了办公地点,部分服务器要进行短时间的迁移,导致退还押金出现延迟,但延迟并非是所有用户,仅只有个别用户存在此类情况。“目前,服务器已基本完成迁移,退还押金也在陆续恢复,预计近几天内会恢复正常。”

花园路农业路交叉口东南角人行道边上的一排小黄车,车座被人掰歪

体验:

步行500米,发现5辆小黄车,有4辆出现不同程度损坏

ofo小黄车作为第一个入驻郑州的共享单车品牌,深受众多市民的青睐,甚至“小黄车”这个三个字还成为郑州共享单车一时的代名词。那么,如今的小黄车又是什么样呢?

11月22日,记者从农业路与经三路交叉口附近向西步行,寻找街头停放的小黄车。直到农业路与政七街交叉口时,记者共发现了5辆小黄车,但其中有四辆出现不同程度损坏,轻者刹车、车链子、车座出现问题,重者则是车轮弯曲、车锁损坏不能使用,甚至还有市民正在骑行的小黄车的车锁已不知去向。在骑上一辆能够骑的小黄车后,记者继续向西骑行。在农业路与花园路交叉口东南角的人行道边上,此处停放有多辆小黄车,一辆紧挨着一辆,车身布满灰尘,有车座也被人给掰歪,像是很久没有使用。据市民贡先生说,他经常使用小黄车,但骑行感觉却是越来越差,原来一块钱能骑行到目的地,现在需要四五块钱,因为坏的小黄车太多了。

政七街路边,一掉链子、车锁损坏的小黄车

此外,在农业路与天明路交叉口附近,记者在一个停车场外,透过铁皮围挡的缝隙向里望去,几百平方米的停车场上摆放着一排排的共享单车,约有近千辆,黄茫茫的一片,几乎都是小黄车,还有一些小黄车已被拆得七零八落。据附近一位居民告诉记者,停车场内的小黄车在此已经有两个多月了,一直也没见有人来修理、回收,看着这么多小黄车堆放在这里,确实让人心疼。

对此,王女士解释说,在郑州投放的小黄车有部分已经到了使用年限,她们会对已到使用年限的小黄车进行回收报废程序。同时,她们郑州的工作人员在郑州租赁的有专门的车辆中转场地,停放小黄车的停车场可能是她们郑州工作人员租赁的场地,但由于她不在郑州,对于租赁的车辆中转场地具体地址并不清楚。下一步,她将通知在郑州工作人员,加强路上巡查力度和频次,加快坏车回收入仓,尽可能地减少路面上的坏车,并努力提升日常维护和保洁,以及硬件的质量,延长单车的使用寿命。


2018年11月23日15:11 来源:大河客户端 责任编辑:林辉